Risponde anche quando hai le mani occupate.
Nell'app c'è un assistente automatico. Risponde con le informazioni che scrivi tu, guarda gli orari liberi dell'agenda e, se non sa, lo dice. Il cliente sa sempre che sta parlando con un programma.
Che cosa fa l'assistente
Risponde dalle tue informazioni
Orari e prezzi li prende da quello che hai già inserito. Parcheggio, prodotti e regole del salone li scrivi una volta nelle impostazioni.
Controlla la disponibilità reale
Il cliente chiede "domani alle 15?" e riceve gli orari liberi veri del salone, quelli dell'agenda.
Sposta e segna il ritardo
Se il cliente ha fatto l'accesso, l'assistente sposta il suo appuntamento fino a due ore prima e, poco prima della visita, lo segna in ritardo. Le prenotazioni di gruppo e quelle con più servizi non le sposta.
Se non sa, lo dice
Se la risposta non è nelle tue informazioni, l'assistente lo dice e invita a chiamare il salone.
Dichiarato
In testa alla conversazione c'è scritto che è un assistente automatico, come richiede la legge europea sull'intelligenza artificiale.
La chat del salone
Messaggi e foto
Il cliente manda la foto del taglio che vuole. Tu rispondi dalla casella del gestionale, anche dal telefono.
Fuori orario
A salone chiuso parte una risposta automatica, una volta sola anche se il cliente scrive più messaggi.
Bozze per lo staff
Con un tocco lo staff riceve fino a tre bozze di risposta da inviare o correggere.
Il numero resta coperto
Nella chat il numero del cliente è mascherato. Titolare e manager possono mostrarlo scrivendo un motivo.