La privacy dei tuoi clienti è impostata da noi, non da te.

Le regole

• Numeri mascherati

  Nella scheda cliente e in chat il numero del cliente è coperto. Per vederlo intero, titolare o manager scrivono il motivo, almeno cinque caratteri, e la richiesta resta registrata con data e persona. Se la registrazione fallisce, il numero non si mostra. Nella giornata del professionista e nella scheda dell'appuntamento il numero resta visibile, per poter chiamare.

• Consensi uno per uno

  Termini e proposta di anticipo hanno ciascuno la propria casella, e nessuna è già spuntata. Per la proposta di anticipo restano registrati data e canale. Le email di marketing hanno in fondo il link per non riceverle più.

• Dati del cliente, nelle sue mani

  Dall'app il cliente scarica in un file i suoi dati: profilo, prenotazioni, recensioni e messaggi. Può anche chiedere di cancellarli: spariscono nome, email, telefono e note, e i suoi messaggi in chat. Le prenotazioni passate restano nei conti del salone, senza il suo nome.

• Accesso con codice

  I clienti entrano con un codice di sei cifre via email, senza password. Tu e lo staff con il codice o con la password.

• Separazione tra saloni

  Ogni salone vede solo i suoi dati, nel gestionale e nell'app.

• Cancellazione del salone

  Se chiudi l'account, le prenotazioni online si fermano subito e hai 30 giorni per ripensarci. Poi vengono cancellati i dati del salone: clienti, appuntamenti, chat, file e account dello staff. Restano per dieci anni le fatture di Talock, come richiede la legge, e un registro della cancellazione senza dati personali. Con appuntamenti futuri la richiesta non parte, a meno che tu scelga di annullarli tutti e avvisare i clienti.

• Informativa completa

  In bozza fino alla registrazione della società.